রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — robi365.com এ স্বচ্ছতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন, এবং আপনার অধিকার কী।

আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকারস্থানীয় পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket সহসহজ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং সেটিংসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
robi365.com গোপনীয়তা নীতি — robi365.com এ স্বচ্ছতা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে বা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের সহায়তা চ্যানেলে বার্তা পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন বা একটি নির্দিষ্ট অনুরোধ জমা দিন।
লাইভ চ্যাট সহায়তা robi365.com এর চ্যাট টিম মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 24 ঘন্টা উপলব্ধ থাকে।
যাচাইকৃত অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বৃহত্তর অনুরোধের জন্য, আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া করি।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পরিচিত নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয় — robi365.

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট অংশীদার

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি পরিচালনা করে এবং সুরক্ষিত করে।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল OTP দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি অনুসরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে বলতে পারেন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এই বিভাগে আমরা ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিই।

আমরা আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লগইন OTP পাঠাতে এবং Nagad বা bKash এর মাধ্যমে উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং জমা ও উত্তোলন দ্রুত সম্পন্ন করে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনগুলি সরাসরি সেই সেবা থেকে প্রক্রিয়া করা হয় — আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমরা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

কুকি আমাদের আপনার লগইন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ রক্ষা করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও আপনার ডেটা আমাদের নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় ফিরে আসতে পারেন এবং লগইন করতে পারেন।

না, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাইরে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিরাপত্তা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা দেখে আপডেট পরীক্ষা করতে পারেন।